¿Qué es el marketing automation?
A raíz de estos avances y la entrada de nuevas herramientas y aprovechamiento de las diferentes fuentes de información, han surgido nuevos procesos de trabajo innovadores que están facilitando aún más el tratamiento de grandes volúmenes de datos.
Ejemplo de ello, es el marketing automation o automatización del marketing, una metodología que consiste en utilizar diferentes softwares para realizar acciones de marketing de forma automatizada y natural para, de este modo, tener un mayor control y seguimiento sobre las mismas y mejorar la eficiencia en su ejecución.
En este proceso o metodología de trabajo tiene un gran peso el Big Data, dado que se pueden automatizar procesos relacionados con la gestión y tratamiento de la información, de forma que se pueda analizar y organizar la misma de una forma más rápida y cómoda y, de este modo, evitar pérdidas de tiempo en la realización de tareas de forma manual que conllevarían un mayor trabajo.
¿Para qué sirve el Big Data Marketing y cuáles son sus ventajas?
El Big Data Marketing ofrece una gran cantidad de posibilidades y ventajas.
Algunas de sus utilidades y ventajas más significativas son las siguientes:
- Es la mejor herramienta para entender a tus clientes
Te permite analizar el comportamiento de los clientes de la marca para planificar las estrategias necesarias para llegar a estos de la forma más adecuada y natural posible, ya que ayuda a conocer aspectos relacionados con su decisión de compra, su interacción con la marca, etc.
De este modo, se pueden personalizar las comunicaciones de esta en función del tipo de público al que se dirijan.
Esto se debe a que mejora la segmentación de clientes puesto que permite analizar información sobre estos para clasificarlos en función de sus características socio demográficas, económicas, etc. y, de este modo, poder conocer el punto del funnel en el que se encuentra cada usuario en cada momento y poder llevar a cabo las acciones oportunas para conseguir que acabe llevando a cabo su compra.
- Analiza y mide los resultados de las acciones que se lleven a cabo
Permite anticipar, medir y evaluar la evolución de las estrategias y el cumplimiento de objetivos para poder determinar si se están llevando a cabo las acciones más adecuadas en cada caso o no, y poder determinar posibles puntos de mejora en las mismas.
- Permite conseguir nuevas oportunidades de venta para la marca
Así como fidelizar a aquellos usuarios que ya hayan realizado alguna compra a la misma.
- Ayuda a tomar decisiones en tiempo real de forma más eficiente y basada en información veraz
Y analizada, puesto que reduce los tiempos de planificación y permite realizar estrategias basadas en datos objetivos.
- Ayuda a detectar y evitar posibles pérdidas de clientes en la web
Para evitar que abandonen la misma sin hacer su compra o sin solicitar siquiera información.
- Posibilita la detección de malas prácticas y fraudes por parte de los usuarios
Y, de esta manera, evitarlos.
- Permite hacer previsiones sobre riesgos y oportunidades
A los que puede hacer frente el negocio, como por ejemplo, la entrada de competencia directa en el mercado.
- Da a conocer nuevas tendencias del mercado
Además del nivel de branding de nuestra marca y/o analizar a la competencia.
- Ayuda a dinamizar, organizar, distribuir y compartir información de una forma más efectiva
Y confiable entre distintos departamentos.
- Permite obtener datos relevantes sobre la evolución y correcto funcionamiento del negocio a corto, medio y largo plazo
Para poder tomar las medidas necesarias para su correcto funcionamiento y la determinación de los puntos de mejora.
- Da a conocer la interacción y comportamiento de los usuarios respecto a la marca
Para, de este modo, mejorar la oferta de la misma y adaptarla a las necesidades del consumidor.
- Permite crear relaciones de valor y comunidades en torno a tus audiencias
Estas son algunas de sus utilidades destacadas, aunque existen muchas más en función del tipo de negocio y las necesidades del mismo.
En cualquier caso, como has podido comprobar se trata de la mayor y mejor herramienta que un especialista en marketing puede usar para optimizar y mejorar sus campañas y estrategias online.
Y es que el Big Data en Marketing, ofrece una gran cantidad de posibilidades y ventajas para cualquier negocio.
