
¿Buscas los mejores chatbots con IA? Bing, Chatgpt o Cliengo, ¿sabes cuál escoger? Te contamos las características de 8 chatbots inteligentes para que encuentres el que más se adapta a lo que necesita tu empresa:
Para poder realizar una propuesta de valor que llegue a sus usuarios, todo es de suma importancia, hasta el más pequeño detalle cuenta para ganarle campo a su competencia.
Hay una serie de pasos que es necesario tener para que el diseño de esta sea todo un éxito.
Tabla de contenido:
- ¿Qué son los chatbots de IA?
- Top 8 de las mejores aplicaciones y software de chatbot
- Ventajas de tener un chatbot IA en tu empresa
- ¿Cómo probar un chatbot IA?
- Conclusión
1.¿Qué son los Chatbots IA?
Antes de comenzar, empecemos por lo básico. ¿Qué son los chatbots con IA?
Los chatbots de inteligencia artificial (IA) son programas informáticos entrenados en procesamiento de lenguaje natural (PNL). Permiten a las máquinas entender y responder al lenguaje humano, brindando interacciones más naturales y eficientes.
A diferencia de otros chatbots, los que cuentan con inteligencia artificial son entrenados para ser capaces de mantener conversaciones como lo haría un humano. Esto le permite operar por sí mismo y dar las respuestas más adecuadas a las necesidades de tus clientes.
2. Top 7 de las mejores aplicaciones y software de chatbot
Ahora, veamos algunas de las opciones más destacadas en el mundo de los chatbots con IA en 2023:
1. Chatbot GPT por Cliengo
Precio: A medida.
Modelo de Lenguaje: Alimentado por GPT-3.5 y GPT-4.
Capacidad de Eventos Actuales: Su entrenamiento es basado según las conversaciones y base de datos de las empresas que lo usan.
El Chatbot GPT de Cliengo es una excelente opción para mejorar el proceso de venta y soporte al cliente dentro de una empresa. A través de este los clientes pueden conseguir una respuesta personalizada a sus preguntas, de forma asertiva y aminorando los puntos de fricción que tienen otros chatbots 24/7. Además, puede ser personalizado según los objetivos de la marca que los usa. Compatible con WhatsApp, Sitio Web, Instagram y Facebook.
2. Bing
Precio: Gratuito.
Modelo de Lenguaje: GPT-4 de OpenAI.
Capacidad de Eventos Actuales: Actualizado constantemente.
El nuevo Bing se destaca como el mejor chatbot IA en general, gracias a su rendimiento excepcional, versatilidad y disponibilidad gratuita.
Utiliza el avanzado modelo de lenguaje GPT-4 de OpenAI, lo que lo hace altamente competente en diversas tareas lingüísticas, como escritura, resumen, traducción y conversación.
Además, funciona como un motor de búsqueda con información sobre eventos actuales.
3. ChatGPT
Precio: Gratuito, con una opción premium de $20 al mes.
Modelo de Lenguaje: 3.5 y GPT-4 de OpenAI (a través de la versión premium).
Capacidad de Eventos Actuales: Limitada; la versión gratuita no está conectada a Internet.
ChatGPT es la referencia para muchos chatbots y abarca una amplia gama de habilidades más allá de la escritura, incluyendo programación, conversación y ecuaciones matemáticas.
Está disponible gratuitamente para el público y es una herramienta valiosa para estudiantes, escritores y profesionales.
4. Perplexity.ai
Precio: Gratuito.
Modelo de Lenguaje: GPT-3 y GPT-4 de OpenAI.
Capacidad de Eventos Actuales: Actualizado constantemente.
Perplexity.ai es ideal para experimentar con chatbots, ya que proporciona sugerencias para prompts y es fácil de usar.
Además, ofrece preguntas relacionadas con temas actuales para mantener la conversación en marcha.
5. Chat Genia
Precio: Comienza en $19 al mes.
Modelo de Lenguaje: GPT-3 y GPT-4 de OpenAI
Capacidad de Eventos Actuales: Se actualiza de forma personalizada con URLs, PDFs, Docs, entre otros archivos.
Genia Chat es una alternativa a ChatGPT que está siempre disponible y obtiene información de las empresas de forma personalizada a través de URLs o archivos de textos.
Es ideal para aquellos que desean implementar la inteligencia artificial en sus empresas, mejorando sus conversaciones; además del servicio de soporte y venta de su marca. Es compatible con Sitio Web y WhatsApp.
6. Jasper
Precio: Comienza en $39 al mes.
Modelo de Lenguaje: GPT-3 de OpenAI.
Capacidad de Eventos Actuales: Se centra en texto escrito y tiene funciones de edición y verificación de plagio.
Jasper es la elección preferida para empresas y profesionales de marketing, ya que ofrece más de 50 plantillas de escritura diferentes, funciones de edición de texto y un verificador de plagio.
Es una inversión valiosa para quienes necesitan generar contenido escrito de manera regular.
7. Chatsonic por Writesonic
Precio: Comienza en $12 al mes
Modelo de Lenguaje: Alimentado por GPT-4
Capacidad de Eventos Actuales: Consciente de eventos actuales
Chatsonic es ideal para creadores de contenido de noticias, ya que está actualizado sobre eventos actuales y ofrece funciones adicionales, como dictado de voz y generación de imágenes con IA.
8. Google Bard
Precio: Gratuito
Modelo de Lenguaje: Alimentado por PaLM 2, creado por Google
Capacidad de Eventos Actuales: Indexa Google para respuestas
Google Bard es una excelente opción para obtener consejos de escritura específicos y generar texto para ensayos, currículos, cartas de presentación y más.
3. Ventajas de tener un chatbot ia en tu empresa
Los chatbots con IA ofrecen una serie de ventajas significativas para las empresas en la actualidad.
Más allá de la eficiencia y la reducción de costos, los chatbots de IA representan una herramienta esencial para abordar desafíos empresariales clave. Por ejemplo:
1. Disponibles 24/7: Estos bots están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que significa que los clientes pueden acceder a soporte en cualquier momento, incluso cuando los agentes humanos no están disponibles. Esto satisface la creciente demanda de asistencia instantánea y mejora la experiencia del cliente.
2. Aumentan la satisfacción del cliente: Los chatbots de IA son especialmente efectivos en canales de mensajería, donde los clientes prefieren interactuar con las marcas de manera cómoda y familiar. Por ejemplo, pueden usarse en Facebook Messenger, WhatsApp, Sitio Web, entre otros sitios.
Además, las herramientas de IA generativa, como la tecnología que impulsa el ChatGPT, pueden mejorar aún más la satisfacción del cliente al ayudar a los agentes a proporcionar un soporte más rápido y preciso.
3. Ahorran costos y son escalables: Los chatbots de IA pueden aumentar la productividad al gestionar preguntas simples y solicitudes repetitivas. Esto es particularmente valioso para empresas con equipos de atención al cliente pequeños. Los chatbots pueden actuar como representantes de soporte adicionales y reducir los costos operativos.
5. Permite más oportunidades de conversión: Los chatbots en línea no solo brindan asistencia, sino que también impulsan las conversiones. Ofrecen un autoservicio inteligente al proporcionar a los clientes acceso a centros de ayuda y artículos de la base de conocimientos que se adaptan a sus necesidades.
Además, los chatbots pueden informar a los clientes sobre nuevos productos, promociones, realizar ventas cruzadas y ofertas adicionales, lo que contribuye a aumentar los ingresos y la fidelidad del cliente.
4. ¿Cómo probar un Chatbot IA?
Ahora que ya sabes cuáles son los mejores chatbots con IA que existen en el mercado; lo mejor que puedes hacer es probar cada uno de ellos.
La mayoría de las opciones que te compartimos cuentan con la opción de probarlos gratuitamente. En algunos casos de forma directa, mientras que en otros puedes agendar una llamada para tener una demo ajustada a las necesidades de tu empresa.
Por ejemplo, con Genia Chat puedes crear tu propio chatbot con inteligencia artificial en segundo. Solo debes iniciar una prueba gratuita por 7 días, y empezar a entrenar a tu bot con los datos de tu empresa. ¡Los resultados los verás en menos de 7 minutos!
Otra opción es el Chatbot GPT de Cliengo, puedes solicitar una demo que te permitirá tener una visión más clara de cómo puede tu empresa sacarle provecho dentro del área de soporte y atención al cliente.
5. Conclusión
En resumen, la implementación de chatbots de IA ofrece ventajas considerables para las empresas en términos de satisfacción del cliente, eficiencia operativa y oportunidades de conversión.
Estos chatbots no solo son una inversión en tecnología, sino también en la mejora de la experiencia del cliente y el crecimiento empresarial.
Otro punto a resaltar es que la inteligencia artificial no tiene que ser algo complejo o abstracto. Esta puede tener un gran impacto en la tasa de conversión de las empresas si empiezan a usarlo dentro de su estrategia digital.