Hay muchos tipos de bots y dentro de ellos el bot de Facebook es un chatbot.
Definimos el bot de Facebook como un programa basado en inteligencia artificial que está configurado para generar respuestas automáticas en función de las consultas de los clientes. El bot permite una mayor agilidad en la gestión de usuarios o clientes, lo cual no significa que no haya que tener trato presencial con ellos.
Si eres usuario de Windows probablemente te haya salido un bot llamado Cortana con un mensaje en el que insta a preguntar dudas. El bot de Facebook realmente tiene bastante similitud con Cortana.
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